■ [hTc Z] 電話番号が１桁多い
自番号表示させるとなぜか下１桁多い。
マニュアルを確認したが特に設定する場所は無いので自分自身の操作でどうにかしてしまったことはなさそう。いつからの現象なのか不明なのだが、電話の発着信は正常にできる。番号表示も問題なさそう。
で、
HTCコールセンターに電話。
現象を話すと修理に出して下さいというような雲行きなので、話を遮り、とりあえず社内調査してから折電して欲しい旨を伝える。
修理は無償なのだが、毎日使っている端末を代替なく持っていかれると非常に不便なのだが、そのあたりは、コールセンターの方にはピンとこなかった模様(^^;
携帯電話の電話番号と氏名を伝えて切電（3/22 10:10 S）
コールセンターに電話をしている最中から外の鳥たちがやたら五月蝿い。
電話を終えて、しばらくすると鳴き止んだが、すると、地震…
因果関係はあったのかなかったのか。
■ [hTc Z] 電話番号が１桁多い(2)
コールセンターより電話。他のFOMAでも同現象なのか切り分けをして欲しいとのこと。
確かに、それはその通りである。
なまじ問題なく使えているので、全然気にしていなかったのだが、手持ちのSO902iにFOMAカードを入れて、MENUの0で確認してみると、表示されない。
と、いうことで、DoCoMo振り(^^;
DoCoMoのコールセンタに電話。音声ガイダンスで振り分けられているのだが、FOMAカードの障害に関しては該当がなく、オペレータに繋ぐを選択。状況を説明。ドコモショップに持ち込んで欲しいということにあいなりました。
MSDNのCDROM一式を横浜に持っていく。車を利用しないと到底運べない量なんで…
■ [hTc Z] 電話番号が１桁多い(3)
ドコモショップの故障窓口に持ち込む。現象を説明。
窓口でhTcZとSO902iの両方で現象再現させる。
ドコモショップ持ちの端末でも検証。自番号表示が表示できない現象を再現。原因は不明だが、新しいFOMAカードを発行することに…
５分ほどして発行完了。両端末で正常表示を確認。障害のあるカードはその場で切断破棄。
で、一件落着。原因は不明ですが、まあ、そんなこともありますよね(^^;
今日、仕事が休みの平日で、かつ、特に予定を入れていなかったためコールセンタに電話を入れたが、普通は平日の昼間に電話をかけることなど無理。で、Web上から問合せとなるのだが、トンチンカンなメールのやりとりを数日に渡って行うはめになるので、今日のように１日でカタがつかない。
コールセンタに問合せをしても、話がかみあわない場合があるが、それはまぁ勘所よく話を進めればなんとかなるもの。
なんにしても、24時間コールセンタを開けておいてくれると話が早いことが多いのだが、コストかかりすぎるよなぁ。
